标签: 酒店领班职责 酒店领班 酒店领班岗位职责 所属栏目: 心得体会 两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要......  阅读全文>>

标签: 酒店培训心得 领导力提升培训心得 领导力培训学习体会 所属栏目: 心得体会 为了提升宾馆的服务水平，2010年10月25日，宾馆各部门派出22名基层管理人员赴青岛海景花园酒店进行为期2天的实地学习培训。此次考察，使我在原先对海景的了解基础上又身临其境的体验了他们的服务，......  阅读全文>>

标签: 酒店客房部领班职责 客房管理心得体会 客房领班的职责 所属栏目: 心得体会 酒店客房领班工作心得十月刚刚过去回想这一个多月来的客房见习领班工作 就像一首交响乐一样高低起伏各种音符都有.但是通过 这一个多月的工作 有收获有成长. 作为一名基层的管理者 需要学习的地方还有很......  阅读全文>>

标签: 新员工培训心得 青年员工培训心得 酒店员工消防培训 所属栏目: 心得体会 为期20多天的晨训和理论培训结束了。做为辰溪武陵城酒店的一员，使我懂得在今后的工作中，要严格规范自己的服务言行，微笑地聆听客人的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客人，用一颗......  阅读全文>>

标签: 酒店标准化六常管理 酒店六常管理 六常管理 所属栏目: 心得体会 这次，通过我们交通厅招待所组织的《酒店六常管理》的学习，使我体会颇深，也从中学到了不少知识。六常管理分为六大类：常分类、常整理、常清洁、常规范、常维护、常教育。这其中的一些方法在我们客房的工作中也同样适用......  阅读全文>>

标签: 员工工作心得 新员工工作心得体会 新员工工作心得 所属栏目: 心得体会 当我来到酒店上班的路上时，总有说不出的欢喜。因为快乐的音符一直在心中跳动。工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种种考验。不经历风雨，怎么见彩虹。我觉得，通过参加辰溪武陵城酒店这20天的军训与培......  阅读全文>>

标签: 销售培训心得体会 参观酒店心得体会 酒店实习心得体会 所属栏目: 心得体会 此次学习的主要内容为三个地方：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的：第一阶段为4P的应用：即产......  阅读全文>>

标签: 酒店服务员心得 酒店餐饮服务员培训 酒店服务员 所属栏目: 心得体会 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务掌握七大要素：1、微笑 在餐饮日常经营过程中要求每一位员工对待客人都要报以真诚的微笑它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直......  阅读全文>>

标签: 酒店服务员心得 酒店服务员 餐厅服务员 所属栏目: 心得体会 一、 通过服务技能的培训：我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技......  阅读全文>>

标签: 做服务员的心得体会 暑期实践心得体会 暑期学习心得体会 所属栏目: 心得体会 暑假的时候在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看......  阅读全文>>